Divine Lumineuse
Politique de confidentialité
Cette politique explique quels renseignements personnels Divine Lumineuse recueille sur ce site, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Responsable de vos renseignements
Elaine Bisson, propriétaire de Divine Lumineuse, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande, écrivez-lui à elaine@divinelumineuse.com ou appelez au 450-506-0282, poste 118 ou au 819-302-5700.
Renseignements recueillis
Nous recueillons seulement ce que vous nous donnez vous-même, au moment où vous le donnez :
- Réservation d'une séance : nom, courriel, téléphone, la séance et l'heure choisies, et les notes que vous ajoutez, s'il y a lieu.
- Demande pour un groupe : nom, courriel, téléphone (facultatif), nombre de participants, dates souhaitées et votre message.
- Achat d'une vidéo : votre courriel, pour vous envoyer le lien de visionnement.
- Paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur la page sécurisée de Stripe. Divine Lumineuse ne voit jamais votre numéro de carte.
Utilisation
Ces renseignements servent uniquement à organiser votre séance, à vous envoyer les courriels qui s'y rattachent (confirmation, rappel, suivi), à vous transmettre votre vidéo, à répondre à vos demandes et à tenir la comptabilité de l'entreprise. Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés à des fins publicitaires.
Fournisseurs de services
Pour faire fonctionner le site, certains renseignements passent par les fournisseurs suivants, qui les traitent pour le compte de Divine Lumineuse et seulement pour le service rendu :
- Stripe : paiement en ligne et reçus.
- Google : agenda d'Elaine, où votre rendez-vous est inscrit, et, le cas échéant, son carnet de contacts.
- Resend : envoi des courriels de confirmation, de rappel et de suivi.
- Bunny.net : hébergement et diffusion des vidéos.
- Netlify : hébergement du site.
Ces entreprises peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Elles sont tenues de les protéger et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Témoins (cookies) et suivi
Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire, aucun outil de mesure d'audience et aucun pixel de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : ouvrir une page n'envoie rien à un tiers.
Le seul élément enregistré dans votre navigateur est la mémoire d'un bandeau d'annonce que vous avez fermé ; il s'efface quand vous fermez l'onglet. La page de paiement de Stripe et le lecteur vidéo de Bunny.net peuvent utiliser leurs propres témoins techniques, nécessaires à la sécurité du paiement et à la lecture des vidéos.
Conservation et sécurité
Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les renseignements liés aux paiements sont conservés six ans, comme l'exigent les lois fiscales. Le site est servi uniquement en HTTPS, et seule Elaine a accès à vos renseignements, au moyen de comptes protégés par mot de passe.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger ou à les faire supprimer lorsque la loi le permet, ou retirer votre consentement à leur utilisation. Écrivez à elaine@divinelumineuse.com : vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Voir aussi la politique de réservation.