Divine Lumineuse

Politique de réservation

Cette politique s'applique aux séances réservées, aux vidéos, audios et documents achetés en ligne et aux abonnements. Vous l'acceptez au moment du paiement, et elle vous est rappelée dans votre courriel de confirmation.

Politique d’annulation et de report

Aucun remboursement ne sera effectué pour un rendez-vous réservé, que ce soit en présentiel ou via Zoom.

En cas d’annulation, un rendez-vous de soin énergétique via Zoom peut être reporté sans frais ; en présentiel, le report entraîne des frais de 25 $.

Vidéos, audios et documents à la demande

Le lien d'accès est envoyé par courriel dès le paiement. Les achats de vidéos, d’audios et de documents ne sont pas remboursables, sauf si le lien ne fonctionne pas et qu'Elaine ne peut pas corriger le problème : vous êtes alors remboursé(e) en entier.

Utilisation des contenus

Les vidéos, audios, documents et autres contenus de Divine Lumineuse sont protégés par le droit d'auteur et réservés à votre usage personnel. Il est interdit de partager votre lien ou vos accès, de télécharger les vidéos et les audios, et de copier, enregistrer, diffuser ou revendre ces contenus, en tout ou en partie. Un document téléchargé ne peut pas être transmis à une autre personne. En cas de partage, Elaine peut suspendre l'accès sans remboursement.

Cette règle s'applique aux contenus achetés à l'unité comme aux contenus réservés aux membres.

Obtenir un remboursement

Quand un remboursement est dû, communiquez avec Elaine par téléphone ou par courriel. Elle l'émet sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat ; le montant apparaît habituellement sur votre relevé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

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Dernière mise à jour : septembre 2026. Voir aussi la politique de confidentialité.